Politique de confidentialité

01. Introduction

Smart English Academy s'engage à protéger les données personnelles de ses visiteurs, apprenants et partenaires.

La présente Politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, les raisons de cette collecte, la manière dont elles sont utilisées ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs, conformément à la législation ivoirienne applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

02. Responsable du traitement

03. Données collectées

Selon les services utilisés, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom ;
• Adresse électronique ;
• Numéro de téléphone ;
• Programme de formation sélectionné ;
• Message transmis via le formulaire de contact ;
• Adresse IP ;
• Informations relatives à la navigation sur le site ;
• Données statistiques anonymisées.

L'inscription à notre newsletter nécessite uniquement les informations demandées dans le formulaire d'abonnement.

04. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact ;
• traiter les demandes d'inscription ;
• assurer le suivi des apprenants ;
• envoyer des informations relatives à nos formations ;
• diffuser notre newsletter lorsque vous y avez consenti ;
• améliorer la qualité de nos services ;
• mesurer la fréquentation du site ;
• assurer la sécurité du site.

05. Services utilisés

Notre site peut utiliser les services suivants :

• Google Analytics ;
• Google Maps ;
• FormSubmit ;
• Brevo (newsletter) ;
• Meta Pixel (lorsqu'il sera activé).

Ces services sont utilisés uniquement dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique.

06. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

07. Sécurité

Smart English Academy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles collectées.

08. Vos droits

Conformément à la législation ivoirienne relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez notamment :

• demander l'accès à vos données ;
• demander leur rectification ;
• demander leur suppression lorsque cela est possible ;
• retirer votre consentement ;
• vous opposer à certains traitements.

Toute demande peut être adressée à l'adresse électronique indiquée ci-dessous.

09. Newsletter

L'inscription à notre newsletter est facultative.

Aucun message promotionnel ne sera envoyé sans votre consentement préalable.

Chaque e-mail envoyé par Smart English Academy comporte un lien permettant de se désabonner à tout moment.

10. Modification de cette politique

Smart English Academy peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :